Regionally Logical | تصميم منطقي

421 invites UAE and regionally-based designers, artists and creatives to submit their products to the Regionally Logical 2023 Open Call for a chance to be part of Dukkan421, our shop that is home to a wide range of design-led products and items.  We encourage creatives and designers of all disciplines and backgrounds to apply, including those working with printed matter, publishing, jewelry making, textiles, ceramics, fashion, furniture and homeware design, photography and image-making, and children’s products.

Regionally Logical is part of our mission to cultivate and celebrate the region’s contemporary designers and creatives. We aim to nurture an appreciation for design by giving creatives the opportunity to showcase their innovation, artistry and craftsmanship through Dukkan421’s far reaching platform.

Applications to this open call are accepted on a rolling basis and will be reviewed by our team. Applicants will be contacted within four weeks of submitting their applications. Selected applicants will own the title and right to their products. Kindly note that works on canvas, paintings, and large-scale illustrated works will not be considered for the open call at this time.

Inspired by the architectural themes of 421 and our neighborhood of Mina Zayed, Dukkan421 reflects our commitment to supporting local and regional talent, featuring products carefully selected by the team, such as homeware, prints, stationary, accessories, and art books, as well as a variety of fun, educational products for kids, that are relevant to and reflect connections with our locale.

Selected applicants will own the right and title to their products. 421 will sell the products in our in-house store, Dukkan421.

Applications are accepted on a rolling basis. Once the application is submitted, you will be contacted in 4 weeks time.

Regionally Logical | تصميم منطقي

يتقدم 421 بإطلاق دعوة مفتوحة تحت عنوان " تصمیم منطقي". الدعوة موجهة للمواهب المُقيمة في دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا في فرصةً للمشاركة في متجر دكان421 الذي يعد منصة ديناميكية تدعم الابتكار والمشاركة والتجربة. الدعوة  مفتوحة ومتاحة بشكل دائم يضمن استمرارية استقبال الطلبات. وسيتم ابلاغ الفائزين في غضون أربعة أسابيع من تاريخ التقديم.

"تصمیم منطقي" هي دعوة مفتوحة تشجع جميع أطياف المُبدعين للتقدم بطلب المشاركة، بدءاً من صُنَّاع الخَزَف وحتى الناشرين المستقلين، ومن مُصممي المنتجات وحتى صُنَّاع المجوهرات. كما تعد الدعوة جزءاً من مهمة 421 لغرس مبادئ التقدير لثقافة الإبداع والتصميم في المنطقة. تحفظ  ملكية وحقوق منتجات المجموعة المختارة، والتي سيقوم 421 بعرضها للبيع في متجره الخاص، دكان421.

يعد دكان421 منصة مخصصة  لعرض منتجات تعكس التزام 421 بدعم المواهب المحلية والإقليمية من خلال توفير مساحة للممارسين المبدعين للتجربة والتعلم. استلهم "دكان421" فكرة تصميمه من الملامح المعمارية المميزة ل421 وميناء زايد. وهو يوفر إصدارات محدودة حصرية وتشكيلة واسعة من المطبوعات والأدوات المكتبية والمنتجات الفريدة.

الدعوة  مفتوحة ومتاحة بشكل دائم  وسيتم التواصل مع أصحاب المشاريع المختارة في غضون أربعة أسابيع من تاريخ التقديم.

Visitor Services Coordinator

The Visitor Services Coordinator role  in  Warehouse421 combines customer service, which is the main focus of the job and handling front house operation and administrative duties related to the space. The VSC is responsible for delivering excellence in customer service in a broad range of front-of-house operations including booking and ticketing , visitor and customer service for public programs as well as supporting the operational delivery of public and private events.

Specification

• Knowledge & Qualifications :  a minimum of a bachelor’s degree in communication, Arts related major, education, or tourism and hospitality. A good level of standard of written English and numeracy.
• Skills & Experiences : Basic Information Communication Technology skill this includes Microsoft Word, Excel, Outlook, programmes such as Calendly, Fetcher, Google Drive etc. Present strong communication skills in Arabic and English. Presents work experience of a minimum of 2 years in Visitor Service Coordinator, Customer Service-related position. Experiences should include a role that involves dealing directly with the public,this could be paid and/or voluntary and is not limited too, but could include settings such as a museum, school, and cultural sites and preferably in the Arts, Culture or Tourism sector.
• Personal attributes : Friendly and motivated with a positive attitude,proactive and open to learning and gaining knowledge in relevant areas, adaptable to sudden situation changes and willing to work on different tasks as and when required. Self-motivated, creative individual competent in prioritizing and working without supervision. Also, has an interest to learn about Warehouse421 exhibitions and programs and to share this with our visitors. Presents an interest in the Arts and Design.

Requirements that are expected from applicants

• Delivery of g excellent customer service with a good understanding of what this looks like, and the ability to meet the needs of different groups
• Excellent communication skills with the ability to deliver information to the visitors in an effective and informative way
• Organised, self-motivated and proactive with a flexible and collaborative approach, continually looking to develop skills, displaying a willingness to help others and support wider team activities as required
• Excellent problem solving skills, with the ability to adapt and respond to changing needs and priorities.

Main Duties and Responsibilities

• Provides all the necessary information to the public (visitors to the space and those who inquire about it over phone or email) under the management of Warehouse421 core team members, including but not limited to: Exhibitions, Public Programs, Retails shop - Dukkan421, and Educational Programs of Warehouse421
• Provides assistance to all visitors professionally to ensure their visitor experience journey is met to the highest standards, by  providing relevant information regarding the site's amenities, exhibition hours, and gallery protocols
• Delivery of  tours related to Warehouse421 Exhibitions post attending  Exhibition Trainings
• Oversees workshop logistics both onsite and online with the support of Warehouse421 Program Coordinator As well as  ensure bookings and shipments related to public programs are confirmed and delivered prior to the program
• Manage visitor bookings through application and ensure documentation of attendance per month; this includes exhibition visits, and program attendance
• Manage all communication via telephone and emails, while ensuring professional and efficient communication following Warehouse421 guidelines and logging requests
• Perform clerical and administrative support such as office work this includes document encoding, scanning, photocopying, archiving, etc.
• Record and prepare necessary reports including sales report, inventory report, visitor summary, etc.
• Attend Professional Development Training by Warehouse421 on Exhibition Program, Public Program and how to deal with visitors
• Ensure to maintain a professional outlook to the reception and visitor area
• Perform other necessary tasks as assigned by Warehouse421 management team
• Perform CAFM operations tasks as required by third party management

منسق خدمات الزوار

يشمل دور منسق خدمات الزوار في معرض421 خدمة العملاء التي تمثل المحور الرئيسي للوظيفة وتولي العمليات والمهام الإدارية في المكان. ويتولى منسق خدمات الزوار مسؤولية تقديم مجموعة خدمات متميزة للعملاء بما في ذلك حجز وإصدار التذاكر وخدمة الزوار والعملاء في البرامج العامة بالإضافة إلى دعم الأداء التنفيذي للفعليات العامة والخاصة.

المواصفات

• المعرفة والمؤهل الأكاديمي: الحصول على درجة البكالوريوس في الاتصال أو الفنون ذات الصلة أو التعليم أو السياحة والضيافة على الأقل. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على الحساب.
• المهارات والخبرات: المهارات الأساسية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تشمل برامج مايكروسوفت وورد، وإكسل، وأوت لوك، وبرامج مثل Calendly، وفتشر، وجوجل درايف وغيرها. إجادة مهارات التواصل باللغة العربية والإنجليزية، وخبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال منسق خدمة الزوار أو مجال ذو صلة بخدمة العملاء، وخبرة في التعامل مباشرة مع الجمهور، سواءً بعمل مدفوع الأجر أو عمل تطوعي في أماكن مثل المتاحف والمدارس والمواقع الثقافية ويُفضل في قطاع الفنون أو الثقافة أو السياحة.
• الصفات الشخصية: ودود وإيجابي ومنفتح ومُقبل على التعلم واكتساب المعرفة في المجالات ذات الصلة وقابل للتكيف مع التغيرات ومستعد للعمل في مهام مختلفة عند الحاجة. صاحب تحفيز ذاتي ومبدع مختص في تحديد الأولويات والعمل دون إشراف، ومهتم كذلك بالتعرف على معارض وبرامج معرض421 ومشاركة معرفته مع الزوار والاهتمام بمجال الفنون والتصميم.

الشروط الواجب توافرها في المتقدمين للوظيفة

• تقديم خدمة متميزة للعملاء وحسن فهم المتطلبات جيداً وتلبية احتياجات الفئات المختلفة.
• إجادة مهارات التواصل والقدرة على توصيل المعلومات للزوار بشكل دقيق وواضح ومفهوم.
• أن يكون شخص منظم وصاحب تحفيز ذاتي ويتميز بالانفتاح والمرونة والتعاون والتطلع الدائم لتطوير المهارات والرغبة في مساعدة الآخرين ودعم أنشطة الفريق الأوسع نطاقاً حسب الحاجة.
• إجادة حل المشكلات والقدرة على التكيف والاستجابة للاحتياجات والأولويات المتغيرة.

Apply for our Social Media Coordinator role!

We’re looking for a talented Social Media Coordinator to support our Communications team with creating and maintaining a strong online presence and overseeing the strategy, performance, and delivery of all digital content across social media channels.

Responsibilities:

• Managing Warehouse421's digital presence and social media channels according to the communications plan and strategy; 
• Assisting the implementation and preparation of social media campaigns according to the communications strategy and the Warehouse421 mission; 
• Monitoring the performance of social media campaigns and audience interaction on various platforms; 
• Managing Warehouse421's online community across all social media platforms, answering questions and inquires sent via inbox and direct message, and comments; 
• Coordinating and liaising with the designer and the digital marketing team to ensure proper implementation of digital and social media campaigns. 

Qualifications / Skills:

• Passion for social media and proficiency with major social media platforms and social media management tools; 
• Proficiency with video and photo editing tools and digital media formats; 
• Familiar with social media content scheduling applications and other editing tools such as Later, Canva, etc; 
• Excellent social listening skills; 
• Ability to understand historical, current, and future trends in the digital content and social media space; 
• Strong copywriting and copy editing skills; 
• Strong written and verbal communication skills; 
• Strong time management skills with the ability to multitask; 
• Detail-oriented approach with ability to work under pressure to meet deadlines. 

Education and Experience Requirements:

• Bachelor’s degree in business, marketing, visual communication, design, arts or a related field; 
• Experience working in a cultural institution, arts organization or creative space; 
• 1-3 years experience with B2C social media marketing or content development; 
• Fluency in English and Arabic; 
• Direct experience using social media management tools (Later, Canva, etc.); 
• Experience with Adobe Creative Cloud (Photoshop, Premiere Pro) or equivalent digital media editing tools. 

المسؤوليات: 

• المساعدة في إدارة جميع صفحات التواصل الاجتماعي لمعرض421 وفق استراتيجية التسويق الشاملة
• المساعدة في تطبيق وإعداد جميع حملات التواصل الاجتماعي حسب استراتيجية التواصل ورسالة المؤسسة
• المساعدة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للمؤسسة
• المساعدة في إعداد وتطوير محتوى قنوات التواصل الاجتماعي لمختلف المبادرات والمشاريع والفعاليات التي ينفذها معرض421
• إعداد وتحضير التقارير التي تراقب أداء حملات التواصل الاجتماعي وتفاعل الجمهور على مختلف المنصات
• إدارة التواصل اليومي وعلاقات العمل مع الجهة الرقمية الخاصة بالمؤسسة
• التنسيق والتواصل مع فريق التصميم لضمان التنفيذ السليم للحملات الرقمية وحملات التواصل الاجتماعي

المعرفة والمهارات المطلوبة:
• فهم واسع للفن المعاصر وأعمال المتاحف
• مستوى عالٍ من التركيز والانتباه إلى التفاصيل
• القدرة على الوفاء بمواعيد التسليم والعمل تحت الضغط
• طريقة منهجية ومنظمة في العمل

الخبرة:
ما لا يقل عن 1-3 سنوات في إدارة جميع جوانب الحملات الرقمية وحملات التواصل الاجتماعي.

المؤهلات:
شهادة ذات صلة في التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي أو ما يعادلها
الطلاقة باللغة الإنجليزية و اللغة العربية.